Na Alicita, acreditamos que cada detalhe faz a diferença quando o assunto é semijoia de qualidade. Por isso, participamos de todas as etapas do processo de fabricação, garantindo que cada peça seja única, durável e feita para acompanhar você em todos os momentos.
✨ Da escolha do metal ao banho final
Nosso cuidado começa na seleção do produto bruto, optando sempre por metais mais resistentes e de alta qualidade. Em seguida, definimos o banho em ouro 18k, escolhendo a tonalidade ideal e a quantidade de milésimos que vai determinar o brilho e a durabilidade da peça.
✨ Banho de qualidade superior
As semijoias Alicita recebem camadas de ouro que variam de 3 a 7 milésimos, dependendo do modelo. Esse processo garante maior resistência, acabamento refinado e aquele brilho intenso que valoriza qualquer look.
✨ Conforto e segurança para você
Todas as nossas peças passam por um banho hipoalergênico e são totalmente livres de níquel, o que significa que você pode usar sua Alicita todos os dias sem preocupações com alergias ou desconfortos.
✨ Durabilidade com garantia
Pensadas para ter uma vida útil longa (desde que bem cuidadas), nossas semijoias unem sofisticação e resistência. E para reforçar nossa confiança na qualidade que entregamos, oferecemos 1 ano de garantia no banho em todas as peças.
Na Alicita, cada semijoia é mais do que um acessório: é um investimento em beleza, estilo e segurança. Porque você merece brilhar com confiança. 💖
🔁 Política de Trocas e Devoluções
Alicita Semijoias e Pratas 925
Prezamos pela sua satisfação e por isso seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) nas relações de compra online.
Você pode solicitar a devolução de sua compra por arrependimento ou desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem danos;
Na embalagem original (quando possível)
O frete da devolução será de nossa responsabilidade.
📧 Para iniciar o processo, envie um e-mail para:
[email protected] com o assunto: “Devolução - Pedido [número]”.
Se seu produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
➡️ Não consideramos como defeito:
Danos por mau uso;
Produtos quebrados por queda, atrito ou contato com produtos químicos;
Escurecimento natural por falta de cuidados com semijoias ou prata 925.
📸 Envie fotos do produto com defeito e número do pedido para:
[email protected] com o assunto: “Troca por Defeito - Pedido [número]”.
A análise será feita em até 5 dias úteis. Em caso de aprovação, o envio de um novo item será feito sem custo adicional.
Aceitamos trocas por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento.
O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
📦 Assim que o item chegar, disponibilizaremos um vale-troca no valor da peça para que você escolha outro produto no site.
Não aceitamos trocas ou devoluções fora dos prazos acima.
Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados.
Produtos devolvidos sem aviso prévio por e-mail serão reenviados ao remetente.
Se tiver dúvidas, fale conosco pelo e-mail:
📧 [email protected] ou WhatsApp: (61) 98180-6249
